המאזינה בת ה־70 סיפרה כי יש לה כאבים בשורש כף היד. "הכאב הזה הוא לא כל הזמן", ציינה, וסיפרה כי הציעו לה לעשות ניתוח, אך אמרה: "אני בורחת מניתוחים. אם אני לא רוצה ניתוח, מה הדברים שיכולים לעזור לי, למנוע, להקל?"
פרופ' קרסו הסביר: "עצם העובדה שאת אומרת לי שלפעמים כואב ולפעמים לא כואב, זה אומר שהשחיקה קיימת, אבל זאת לא הפרעה קבועה. יכול מאוד להיות שבשלב מסוים, טיפול באמבטיות של גליצרין או טיפול בדיקור או ברפואה אלטרנטיבית יכול לעזור לך".