המאזינה בת 65, וסיפרה: "לפני חודשיים וחצי בערך, ננעלו לי הלסתות פתאום. הרגשתי שאני לא יכולה לפתוח את הפה, עם כאבים בלסתות וגם באוזן ימין".
פרופ' קרסו השיב: "נעילת הלסתות יכולה לבוא מכמה מצבים - מצב אחד זה מצב מטבולי של חוסר מסוים במגנזיום או בסידן. מצב אחר שיכול לגרום לזה, זה מתח נפשי".
בהמשך, שאלה לגבי לקיחת אספירין, בגלל טרומבוזה ברגל. "האם זה בסדר לקחת רק פעמיים בשבוע את האספירין?" פרופ' קרסו אמר כי היא חייבת להתייעץ על כך עם רופא לכלי דם.