"לקוחות מבוגרים ייכנסו למענה הקולי ללא זיהוי"

בבנק לאומי מתכננים מהפך בשירות, הכולל בין היתר פגישה עם בנקאי - בכל נושא, בכל סניף ובלי תורים • כיצד זה יעבוד? ראש החטיבה הבנקאית פירט

לאור הסקרים האחרונים, המצביעים על חוסר שביעות רצון מהשירות המוענק על ידי בנק לאומי, החליטו בבנק לצאת בכמה יוזמות חדשות וביניהן: פגישה עם בנקאי בכל זמן ובכל מקום, ללא צורך בקביעת תור מראש. כיצד זה יעבוד? דני כהן, ראש החטיבה הבנקאית, הסביר לענת דוידוב.

אחד הלקוחות הממורמרים של בנק לאומי, דב נבון, מדבר

• אינטרנט
• בנק
• תורים