המאזינה, בת 82, סיפרה לפרופ' קרסו כי היא סובלת מסוכרת, מבעיות כולסטרול ולחץ דם, אך היא מאוזנת ומטופלת. בין היתר, המאזינה חווה תופעה המטרידה אותה מספר שנים של תחושה משונה בחלק העליון והתחתון של כפות רגלה, תחושה שתיארה כניילון שמונח על רגלה.
בתגובה לבעיית המאזינה, השיב פרופ' קרסו כי מדובר בנוירופתיה סכרתית, הפרעה בעצבים הדקים הניזוקים בגלל גיל מבוגר, בעיות בזרימת דם וגם בגלל הסוכר העודף. עוד הוסיף כי כחלק מן הנוירופתיה הסכרתית, לעיתים אנשים מרגישים עור מתקלף, קור ברגליים, תחושת גרב שלוחצת או נימול.
מה הציע פרופ' קרסו למאזינה על מנת לפתור את הבעיה?