המאזין ביקש לבדוק מדוע רופאים לא יכולים לקבל חולים באופן פרטי, למרות שהם מקדישים את רוב זמנם ברפואה הציבורית. שפטל הגיב: "כשפונים לרופא שעובד במערכת הציבורית לייעוץ רפואי הוא יכול לומר על פי סדר העבודה שלו, 'אוכל לראות אותך עוד ארבעה חודשים', הוא לא יכול להפנות אל עצמו במערכת הפרטית, צריכה להיות לאדם את האופציה, אבל יש טעם נפגם בכך שאותו הרופא במערכת הציבורית יכול לראות עוד ארבעה חודשים, להגיד 'בואי אליי'".