מטופלי הקנאביס הרפואי מתלוננים שמקבלים מנות מופחתות ואף שאינם מקבלים את התרופה כלל. אריאל קשת מטופל בקנאביס רפואי דיבר על המצב הקשה: "זה כמו כופר. המון חולים במצב כמו שלי, מנצלים את החולשה שלנו".
מייסדת ויו"ר חברת נקסטייג' ד"ר אורנה דריזין: "אני לא חושבת שמנסים להחזיר את החולים כבני ערובה. יש רצון לסייע לחולים, הבעיה נובעת מתהליך של שינוי". דריזין הוסיפה: רבים צורכים את הקנאביס בשביל להרגיע את הכאב. אנחנו עובדים על תכשירים שיטפלו בבעיה ועל פיתוח של תרופות".