ירדן מועלם חזר מתאילנד ונכנס לבידוד, כאשר באותו הזמן הוא אמור היה לטוס לצרפת. למרות המצב החריג חברת התעופה לא הסכימה להחזיר לו את הכסף. "מבחינתן אני יכול לטוס ולא רוצה. אחרי דין ודברים הם הסכימו להביא לי 50%, אבל אמרו שבשום אופן אני לא אמור לקבל את זה".
בהמשך הסביר עופר מרום, מנכ"ל המועצה הישראלית לצרכנות כי "יש פה מצב, שבו אחד הצדדים לא יכול לקיים את ההסכם, ולמעשה מקיים את ההנחיה של משרד הבריאות וזו הנחיה מחייבת", אמר והסביר כי הם מצפים מאותן חברות תעופה להשיב את כל הכסף במלואו.