לא עוזבים את העיר
משרד הבריאות המליץ לציבור שלא לנסוע לחו"ל • בועז וקסמן, יו"ר 'אופיר טורס': "יש הרגשה כאילו שסגרו את המדינה, וזה לא המצב"
משרד הבריאות הוציא הודעה וקרא לציבור להימנע מנסיעות לחו"ל שאינן הכרחיות. כיצד הודעה שכזו משפיעה על ענף התיירות? גבי זוהר, מדריך טיולים שנמצא כעת בבידוד לאחר שחזר מאיטליה, ובועז וקסמן, יו"ר ובעלי סוכנות הנסיעות 'אופיר טורס', התייחסו לגופים שניזוקים כתוצאה מבהלת הקורונה.
"הפאניקה כאן. אני לא אומר שבאיטליה יש שאננות, אבל ראשית לא חובשים שם מסיכות, אנשים הולכים ברחוב, מסתובבים באופן חופשי לחלוטין, למעט 2, 3 או 10 עיירות", אמר מדריך הטיולים גבי זוהר, והוסיף: "הייתי באזור פיאמונטה ולומברדיה ו-ונטו, אלו המחוזות ששם התפרצה המחלה ומתנהגים כרגיל לחלוטין. אני הסתובבתי אתמול, בשעה הזאת, בסופרמרקט גדול סמוך למילאנו, אף אחד לא מתרגש ולא נלחץ, אנשים הולכים, קונים ומסתובבים. זאת תמונה שונה לחלוטין ממה שמתואר פה", סיפר, והתייחס גם לכניסתו לבידוד, לדבריו: "אני כמובן מאחת בלילה נכנסתי להסגר. פעם ראשונה בחיים שאני נכנס לבית סוהר ללא עוול בכפי, אני מקווה שלא תהיה סיבה לכך שאני כאן, אבל זאת בדיוק התחושה".
בעצם היית שם עם קבוצה, מה הייתה החוויה אצלם?
"היינו בקרנבל בוונציה ולמחרת הוא נסגר. אם הייתה הדבקה, היא הייתה עלולה להיות בזמן שאנחנו היינו. עשינו 3 קרנבלים, התחושה הייתה שהכול כרגיל ומאוד נהנינו. מרגע שהתחילו לסגור את הקרנבלים, המוזיאונים ובתי הספר בכל האזורים שאנחנו טיילנו, אז התחילה תחושה של חרדה. השתדלתי מאוד להרגיע את האנשים".
מה עושה אדם במקצוע שלך כרגע? יש חשש אמיתי לפרנסה, נכון?
"אנשים לא מבינים באיזו קטסטרופה מדובר. דיברתי אתמול עם אנשי 'אל על' במילאנו, עם הקב"טים, אף אחד לא יודע מה ילד יום. דיברתי עם איטלקים, קולגות שלי - מלונות ריקים, חנויות ריקות, התיירים לא נמצאים, יש פשוט חרדה עצומה".
"הנזק הגדול ביותר הוא לחברות התעופה"
בהמשך עלה לשידור, בועז וקסמן, יו"ר ובעלים של סוכנות 'אופיר טורס', וענה בתחילה על הודעת משרד הבריאות שקוראת לשקול טיסות לחו"ל. "הודעת גורפת כזאת, ללא תיאום עם כל הגורמים של משרד התיירות, משרד התחבורה, מלונות ומדריכים ומפעילי תיירות, וכמובן כל ענף התיירות, גורמת להרגשה שכאילו סגרו את המדינה, וזה לא המצב", טען וקסמן.
אז אולי אנחנו צריכים לשאול, האם הטירוף הזה הוא הפאניקה או המחלה?
"היום מקובל להגיד גם וגם. דיברתם קודם על איטליה, אז 'אל על' הודיעה ברגעים אלה ממש שהיא סוגרת את כל היעדים באיטליה, והם: מילאנו, ונציה, רומא, נאפולי וכו', מיום שישי, ממחר עד 14 במרץ".
אתם כבר מרגישים לחץ של נוסעים לבטל חבילות וכרטיסי נסיעה?
"יש 2 סגמנטים שמרגישים - אנשים מבוגרים מעל גיל 70, שהמערכת החיסונית שלהם בעייתית כבר, אצלם אנחנו באמת רואים חשש מנסיעות וגם אם הם היו רשומים, הם מהססים. למרות שהיום בבוקר הייתי בנתב"ג, וגם בצהריים דיברתי עם חברים. יהיו היום קרוב ל-40 אלף נוסעים שיעברו שם".
יש באפשרותכם להחזיר כספים? לפני כמה שנים הייתי בדרך למלדיביים, ואז הייתה שם הפיכה, הוציאו המלצה ואני החלטתי ברגע האחרון שאני לא טס. פניתי לסוכנות ואמרו לי 'לא מגיע לך שום דבר, המלון לא יחזיר לך אגורה'.
"זאת בדיוק הנקודה, כי אם הספק הוא זר ולא ידידותי ויש לו כללי ביטול, אז כדי להגן על עצמו ולהגיד שהוא לא סופג כל דבר, הוא אומר, 'אתה ידעת, אני אומר לך שבטוח'. אנחנו חווים את זה תמיד בפעולות טרור כאן, כאשר ממשלת ארצות הברית או מישהו אחר מוציא הודעה שישראל יעד מסוכן, ואזרחים שמבטלים את מלון X, המלון אומר, 'הכול כרגיל, תצאו לרחוב ותראו שהכול בסדר', ואז הוא גובה דמי ביטול מלאים, כמו שגבו ממך במלדיביים".
מי ניזוק מיידית מבהלת הקורונה, ובאיזו רמה?
"הנזק הגדול ביותר הוא לחברות התעופה, גם הישראליות, ו'אל על' בראשן היא הניזוקה הגדולה ביותר כי היה לה גם את המזרח הרחוק. הטיסה האחרונה לתאילנד כנראה תושהה ביום שני בבחירות, רוצים להביא את האנשים מתאילנד להצביע. כל החברות האחרות ניזוקות, לבתי מלון לא מגיעים. התיירות לישראל, דרך אגב, עדיין לא נתקעה".
עריכה: אמיתי דואק
