החזר קורונה: כל ההמלצות
עופר מרום מהמועצה לצרכנות ענה על שאלות המאזינים סביב התפשטות הנגיף, והפעם: האם נקבל החזרים כספיים על גני הילדים?
כמו בכל יום עלו בתוכנית מאזינים שקיבלו מענה לשאלותיהם סביב התפשטות נגיף קורונה ברחבי ישראל. המומחה שענה לשאלות היום הוא לא אחר מעופר מרום, מהמועצה לצרכנות, שנתן מענה למאזינים יחד עם דפנה הראל כפיר מאתר פואנטה.
הנושא הראשון בו נגע מרום הוא עניין גני הילדים, לדבריו ברגע שגני הילדים מחויבים להפסיק את הפעילות על פי הממשלה הם נמצאים במצב של ביטול חוזה. "על כן לא ניתן לדרוש מההורים שהם יקיימו את חלקם בחוזה. לעמדת המועצה לצרכנות המסר מאוד ברור - ההורים רשאים לבטל את התשלומים העתידיים. אם ישנו ויכוח על תשלום שניתן קודם לכן, כשהורה משלם מראש את כל חודש מארס אז גם כן, אנחנו ממליצים, לפנות בכתב לגן ולדרוש את ההשבה המלאה על כל התקופה בה לא קיבלתם שירות". בהמשך הדגיש מרום כי הדבר נכון גם לכל גוף אחר, כמו מכון כושר, מוסד לימודים, וכדומה.
לשיחה הצטרף המאזין יוסי, אבא לשתי בנות שנוסעות בהסעה לבית הספר, "אנחנו משלמים כ־200 שקלים בחודש לכל ילדה בהוראת קבע, ותוהים האם נקבל את הכסף הזה בחזרה", סיפר. מרום המליץ לו לפנות לבנק, ולבקש להקפיא את הוראת הקבע עד להודעה חדשה. "ברגע שהשירות יתחדש תוכלו להסיר את הקפאה. מעבר לזה המועצה לצרכנות היא מקום עבודה חיוני, ועל כן פתחנו קו חם עם פורום משפטי שיהיה זמין עבורכם בכל רגע ורגע".
מאזינה נוספת שפנתה לעזרת צוות התוכנית היא מיכל, שסיפרה כי רכשה לאחרונה כרטיסים להופעה שהתבטלה. "מי יחזיר לי את הכסף, ואיך בכלל?" מרום האזין לדבריה ברוב קשב, ואמר: "אנחנו מציעים לפנות לחברת האשראי, בדרישה לעצור את התשלום הואיל והמופע לא התקיים. יש לעדכן שיש כשל תמורה, ובהחלט אפשר לעצור את התשלומים".
בהמשך התייחס מרום לדבריה של הראל כפיר מאתר פואנטה, שטענה שמעבר לנזקים של הצרכנים חשוב שנתייחס גם לנזקים של בעלי העסקים בישראל. "צריך לבחון כל דבר לגופו, ולאזן בין הנזקים של הצרכנים לנזקי הצרכנים".
