פזית גרפינקל, מנהלת תיאום ותפעול של אגפי החטיבה הקמעונאית בבנק הפועלים, הסבירה על מערך הפעלת השירותים של הסניף הנייד שבא לעזרת בני הגיל השלישי: "בימים רגילים יש לנו סניף נייד שמגיע לבתי אבות ברחבי הארץ ולהרבה מקומות שאין בהם שירותים בנקאיים. הוא מעניק שירות ללקוחות בלי צורך להגיע לסניף".
עוד הוסיפה: "לאור המצב הוספנו עוד שני סניפים ניידים כדי לתת מענה לכל הביקושים שלנו. ככל שהזמן עובר כמות הפניות הולכת וגדלה ואנו משתדלים לתת מענה לכולן. כמובן שאנו עובדים בהתאם להנחיות והקפדה על ההיגיינה. הלקוחות שמחים ומתרשים מהמענה שהם מקבלים".