103FM
103FM
האזנה לשידור החי
עכשיו בשידור
איפה הכסף
עם ענת דוידוב

שלום, טעינו, את משוחררת מהבידוד

"ב-22:30 קיבלתי הודעה על כניסה לבידוד, אולם המיסרון היה ביטול למיסרון קודם שכלל לא קיבלתי": פאני בוזגלו על ההודעה שקיבלה בשוגג ממשרד הבריאות


הטעויות באיכוני השב"כ ממשיכות להתרחש, עשרות אלפים קיבלו מסרונים שגויים ומשרד הבריאות נאלץ לקחת אחריות על כך ולהתנצל. פאני בוזגלו בת ה-33 קיבלה הודעה ממשרד הבריאות על ביטול הבידוד שלה, זאת לאחר שלא ידעה כלל כי עליה לשהות בבידוד. היא שוחחה עם ענת דוידוב ב-103fm על המקרה ושיתפה בתחושות שליוו אותה בעת קבלת ההודעה.

פאני בוזגלו סיפרה כי ישבה אתמול (ג') עם חברים וצפתה במשחק כדורגל, "לפתע בסביבות השעה 22:00 בלילה לערך אני מקבלת הודעה משירותי בריאות הציבור שככה אני קוראת אותה ברפרוף ראשון 'כניסה לבידוד'. נכנסת לעומק ההודעה ופתאום אני מגלה שעקב תקלה נשלח אליי מסרון שמודיע על חובת כניסה לבידוד אבל נאמר גם שאיני חייבת להיכנס לבידוד על סמך המסרון הקודם, וכי הם מתנצלים על התקלה". לכאורה הודעה לגיטימית, אך בוזגלו מספרת כי כלל לא נשלח מסרון קודם המודיע לה על חובת בידוד.

היא נזכרה ברגע בו קיבלה את ההודעה, "קודם כל הדופק שלי עלה ב-200, ממש. פשוט נכנסתי לגוף ההודעה והתחלתי להסדיר נשימה ולקרוא את זה בצורה ברורה וליד חברה. אמרתי לה 'תקראי איתי ביחד את ההודעה' והבנו שזו תקלת מערכת ואני לא צריכה להיות בבידוד. הכול בסדר אצלי, הבעיה אצלם".

לדעתה, המחדל המרכזי של הטיפול בקורונה הוא האיכון השגוי, "הם לא מסתכלים על הלחץ והחרדה שזה מכניס אנשים. לצורך העניין, אני גרה אצל ההורים שלי עם הילדים שלי, אני חושבת על הסיכון שלי מול הילדים שלי וההורים שלי שהם קבוצת סיכון. אבא שלי חולה לב, מעבר לזה זה פוגע בפרנסה. אני עצמאית, בקושי יש החזרים מהמדינה, זה מכניס אותך למעין סחרור כזה שאתה לא יודע איך לצאת ממנו. ואז באים עם הודעת התנצלות, אז מה בן אדם אמור לעשות עם זה? או שתתקנו את הדברים, תעשו את הדברים בצורה תקינה או שלא תשלחו הודעות", והוסיפה כי "זה היה הזוי".

היא התייחסה לניהול המשבר ואמרה כי לדעתה "הם מאבדים את אמון הציבור. אי אפשר לסמוך ב-100%, אתה אומר קיבלתי הודעה - זה ספק או לא ספק בגלל הבעיה של המסרונים? האיכון היה נכון או לא? אתה לא יודע מה לעשות. ברגע שנאבד את אמון הציבור אני לא יודעת מה יוכלו לעשות כדי להחזיר אותו. הם רוצים שישמעו להוראות מצד אחד, אבל מצד שני לא עושים איכון בצורה נכונה. איפה זה שם אותך?"

 

עריכה: עופרי גליכמן

08/07/2020
הישארו מעודכנים

צילום אילוסטרציה: Ingram Image