700 עובדים בתוכנית 'שלבים', וביניהם מורים, קלינאי תקשורת, סייעות ופיזיותרפיסטים, שמסייעים לילדים חולים בביתם, פוטרו. אוהד לימור, מורה בתוכנית 'שלבים', סיפר על עבודתו עם הילדים ומתח ביקורת: "אם לילדים האלה לא יהיה פתרון, זה יהיה מצער".
בהמשך, גילי ניסנקורן, אב לילדה בת 4 שחולה בניוון שרירים ולומדת במסגרת תוכנית 'שלבים', סיפר כיצד מערכת היחסים בין בתו לבין המורה שלה סייעו למצבה של ילדתו.