"בטוח שנתאים את הפתרונות לכולם"
גיל טופז, מנכ"ל בנק ירושלים על פירעון המשכנתאות בינואר: "רבים הקפיאו את המשכנתאות, לא בגלל שיש להם בעיה בתזרים, אלא בשל חוסר הוודאות"
ברוח התקופה בחר בנק ירושלים להתפתח בצורה דיגיטלית, ובכך לסייע ללקוחות שלהם להמשיך ולקבל את אותה רמת שירות לה הם זקוקים. ענת דוידוב שוחחה עם מנכ"ל הבנק גיל טופז שסיפר על התהליכים שעברו עם כניסתנו לעידן הקורונה, והודה: "הלקוחות מברכים על כך".
בגיבוי בנק ישראל בנקים רבים דחו לתחילת חודש ינואר את הפירעון של המשכנתאות ללקוחות שהיו זקוקים לסיוע זה. סביב ידיעה זו ביקשה דוידוב לשוחח עם מנכ"ל בנק ירושלים שסיפר על המאמצים הרבים שהבנק עושה בכדי להקל על חייהם של לקוחותיו. בנוסף הסביר טופז כי לאחר שביצעו הצלבה בין נתוני האבטלה הקשים להלוואות אותן ביקשו לקחת לקוחותיהם בתקופה האחרונה הם גילו כי סך ההלוואות ירד בצורה ניכרת. "אנשים רבים הקפיאו את המשכנתאות ולא בגלל שיש להם בעיה בתזרים, אלא כי הם חווים את חוסר הוודאות".
כשנשאל האם יש סיכוי שבמהלך חודש ינואר לקוחות הבנק יאלצו למצוא את עצמם מסולקים מבתיהם בעקבות חוסר יכולת להסדיר את התשלומים אמר טופז כי הם יבחנו את המצב בצורה פרטנית, ויראו מה הם יכולים לעשות מצידם, "אני לא רואה מצב בו מישהו ייזרק מביתו בגלל שלא הצליח לעמוד בתשלומים".
בהמשך סיפר טופז על תגובת הלקוחות שלהם לשינויים הדיגיטליים שהחלו לבצע, ואמר: "אנחנו שומרים על חדשנות, ויש לנו מוצרים ותהליכים שהתאמנו לתקופה הזו. השקענו משאבים והלקוחות מברכים על כך ומשתמשים בזה באופן משמעותי".
עוד על היערכות הבנקים בישראל - בפסגת העסקים של 'מעריב', בסימן בכירי המשק צופים פני עתיד. באירוע ישתתפו בכירי המשק והכלכלה, מקבלי ההחלטות, אנשי ממשל ואנשי עסקים מובילים, שידונו בתמורות בעולם הכלכלה והעסקים.
פסגת העסקים של 'מעריב' תתקיים ב־26 בנובמבר בשעה 10:00 ותשודר בשידור ישיר באתר 'מעריב' ובפייסבוק.
עריכה: עדן בן ארי
