קרן בכר, אם לבן 9.5 שלומד בתוכנית שלבים, במסגרתה המורים מגיעים לבית התלמיד בגלל מגבלותיו, סיפרה בכאב על חוסר המענה עמו הם נאלצים להתמודד מאז שהתוכנית עברה לאחריות מלאה של משרד החינוך: "המורה של בני פוטרה. נפרדנו בבכי, והחל מהיום לא נקבל יותר טיפולים מבחינת המטפלים הפרא-רפואיים". לדבריה יש חשיבות מאוד גדולה למורים ולמטפלים הפרא-רפואי מבחינת הילדים". כוהן שיתפה: "כל זמן שהתוכנית הייתה במסגרת חברת הקבלן הכל היה בסדר. כשהבנו שזה הולך לקראת אחריות מלאה של משרד החינוך ניסינו ליצור קשר כדי ליישם את זה בצורה הכי טובה שאפשר וזה לא קרה".
דרור בן יעקב, מורה וחבר ועד המורים בתוכנית שלבים עדכן: "המשא ומתן מאוד מקרטע".