דו"ח מבקר המדינה מציג: 60% מאנשים עם מוגבלויות אינם מרוצים מההנגשה בתחבורה הציבורית, דבר המונע ומאלץ אותם לא להשתמש בה. עו"ד איה גייבל הביאה פרטים נוספים על הידיעה: "כיום אין חובה להנגיש אוטובוס בין עירוני - אדם עם מוגבלות פיזית לא יכול לעלות בכלל. אדם עם כסא גלגלים צריך לתאם מראש את הגעתו לרכבת כי הוא צריך מלווה ורמפה שתהיה זמינה".