"רציתי שאמי תגיע אליי בזמן המלחמה, זרקו אותה וזהו"
סבטלנה, ישראלית העובדת בבילינסון, על ניסיונותיה להביא את אמה לישראל בזמן הפלישה הרוסית, שלא זוכים לסיוע: "השאירו אנשים בלי מענה"
אמה של סבטלנה, ישראלית שעובדת בבית החולים בילינסון, ניסתה לברוח מאוקראינה ולהגיע לישראל. אבל כרגע, בעקבות נפילת אתר משרד הפנים אתמול (ב'), סבטלנה לא הצליחה להוציא את האישור שיאפשר לאמה לעלות למטוס לישראל. בשיחה עם גולן יוכפז וענת דוידוב ב־103fm, היא סיפרה על המקרה.
"היום (ג') בבוקר היא הייתה אמורה לעלות למטוס ולהיות אצלי כבר ב־10:30 בבוקר, אבל אתמול איילת שקד החליטה שאנחנו צריכים לעשות הזמנה דרך האתר ולקבל אישור ממשרד הפנים, אישור רשמי", סיפרה סבטלנה, והוסיפה: "אתמול, האתר בערב נפל ואי אפשר היה לעשות כלום. אני ניסיתי כל הלילה לעשות את זה, בבוקר הצלחתי לשלוח בקשה, אבל כמובן אף אחד לא יכול לאשר".
זה קשור למתקפת הסייבר? ככל שאת יודעת?
"יכול להיות. אבל השאירו פשוט אנשים בלי מענה. הכרטיס הלך, הטיסה הכי קרובה אחר כך שיש לה, בעוד שבוע. לא נותנים להם לעלות למטוס, זרקו אותם וזהו. סגרו ואמרו, 'אין לכם הזמנה? אין לכם אישור להיכנס אפילו למטוס'".
ניסית להגיע אליהם טלפונית, להסביר להם שיש איזו תקלה, שיש תקיפת סייבר באתרים הממשלתיים בישראל ואי אפשר למלא את הטופס?
"כן, אבל אף אחד לא מקשיב שם. הם אמרו שיעלו את זה להנהלה לברר מה לעשות עם האנשים האלה, ופשוט השאירו אותם בחוץ".
תגובת רשות האוכלוסין: המדיניות החדשה נכנסה לתוקפה כבר אתמול ב־12 בצהריים, אך הטפסים הועלו לאתר כבר ביום ראשון ועל כך פורסמה הודעה, מה שאפשר לנוסעים זמן רב למלא טפסים. בהתאם להודעת רשות התקשוב, אתרי הממשלה קרסו לשעה אחת בלבד. אי לכך, טענותיכם אינן מתיישבות עם העובדות ומעבר לכך, לא ברורות הטענות המופנות כלפי הרשויות בישראל, על התקפת סייבר חיצונית או על טיסה אחת בשבוע שמספקת חברת תעופה.
עריכה: אמיתי דואק
