המאזינה בת 72 וסובלת מכאבי ראש בצד שמאל למעלה, במשך שנתיים. "זה כאב מעצבן, שורף, כאילו מישהו מושך לי את השיער", סיפרה, והוסיפה: "אני לא יודעת מאיפה זה".
פרופ' קרסו הסביר: "זוהי דלקת של העצב שיוצא מהחוליה השנייה של עמוד השדרה וזה אזור שמקרין מהעורף עד המצח. לפעמים הכאב הזה מלווה בתחושה שאפילו כשנוגעים בשיערות זה לא נעים", והוסיף: "לפעמים, אם עושים מסאז' עדין, זה עוזר, ולפעמים צריך לקחת כדורים. אם זה לא עוזר, עושים זריקה". עם זאת, הדגיש קרסו כי לפעמים הכאב גם עובר מעצמו.