חלון האזנה - 103FM - איפה הכסף - "זו לא הייתה אלימות פיזית, אבל זה יכול היה להגיע למכות" האחות ולנטינה ומנהלת הסיעוד ויקטוריה סיפרו בכאב על אירועי האלימות המילולית שהן נחשפו אליהם: "אנשים חושבים שככה הם יכולים להשיג דברים"