'סמסונג' עצרה את ייצור ה-'נוט 7' - לובו ויזנר: "מדובר במכה קשה לחברה"
לאחר שמכשירים חדשים מסוג 'סמסונג גלאקסי נוט 7' עלו באש, עצרה ענקית הטכנולוגיה מדרום קוריאה את ייצור המכשיר. מומחה הגאדג'טים לובו ויזנר עם הפרטים - האזינו
"סמסונג" עצרה את ייצור ה"נוט 7": "הפיקסל של גוגל הוא המרוויח הגדול"
מומחה הגאדג'טים לובו ויזנר הסביר לענת דוידוב ב"רדיו ללא הפסקה 103fm": "מכשירים שהוחלפו ב'ריקול' התפוצצו ונשרפו. או ש 'סמסונג' חשבה שהיא פתרה את הבעיה וטעתה, או שהיא ניסתה לשקר"
חברת "סמסונג" עצרה את ייצור הטלפון החכם מדגם "נוט 7", מכשיר הדגל החדש שלה, עקב משבר עמוק, שנגרם מהתפוצצות ושריפת מכשירים רבים. מומחה הגאדג'טים לובו ויזנר ניתח את המהלך בשיחה עם ענת דוידוב ב"רדיו ללא הפסקה 103fm". "מיד אחרי השקת ה'נוט 7', מכשיר דגל היקר והיוקרתי ביותר של 'סמסונג', התחילו לצוץ סיפורים שהמכשיר מתפוצץ או מתלקח, למעשה הסוללה שלו. אחרי שצצו הסיפורים 'סמסונג' ביצעה את ה'ריקול' הגדול ביותר בתולדות עולם הסלולר ואמרה לכל 3 מליון הלקוחות שקנו את המכשיר בשבוע הראשון, שיש תקלה ושהיא נפתרה והזמינו את כולם להחליף מכשירים, או שתקבלו את הכסף. 90 אחוז מהלקוחות הביעו אמון ולקחו מכשיר חדש במקום. כלומר, לא נעים לחברה אבל הנה היא מתאוששת מהעניין".
"הבעיה הגדולה התחילה כשגם המכשירים החדשים התחילו להתפוצץ ולהתלקח", סיפר ויזנר. "אחד משניים, או ש'סמסונג' חשבה שהיא פתרה את הבעיה וטעתה, או שהיא ניסתה לשקר. בכל מקרה מדובר פה במכה מאוד מאוד קשה. מהחברה עצמה לא שמענו דיווח רשמי, אבל סוכנות ידיעות מאוד מאוד אמינה בדרום קוריאה אמרה שהחברה אמרה שהיא מפסיקה לחלוטין את ייצור המכשיר. נתקלנו כבר ב'ריקולים' בעולם הסלולר, כמו בעיית האנטנה של 'אפל', הבעיה עם לוח האם של ה-LGG4, אבל בעיה כזאת, בקנה מידה כזה גדול, מיד אחרי השקה, והעובדה שגם ה'ריקול' לא פתר את הבעיה, זה לא משהו שאני זוכר שקרה, בטח שלא בעולם הסלולר".
"מדובר בתקלה פיזית במכשיר עצמו. לדעתי לאו דווקא בסלולות", טען ויזנר. "'סמסונג' משתמשת בכמה סוגי סוללות שונים שמיוצרים בכמה מקומות, כך שאם התקלה קרתה בכמה מקומות (עם סוללות שונות), התקלה היא לא בסלולה אלא במכשיר עצמו, שכנראה יוצר איזשהו עומס על הסלולה שגורם לה להתלקח. לא ברור מה התקל הזו וכנראה שגם המהנדסים המאוד מוכשרים של 'סמסונג' לא הצליחו למצוא אותה".
"הנזק מאוד מאוד גדול לחברה, הן כלכלית והן תדמיתית", קבע. "חברות סלולר באמריקה כבר הודיעו שהן לא תמכורנה את המכשיר הזה כי הן לא מוכנות לקחת סיכון. מדינה כמו ישראל, למשל, מעולם לא קיבלה את ה'נוט 7'. היינו אמורים לקבל אותו שבועיים אחרי ההשקה העולמית. ואז היה ה'ריקול' ודחו את ההשקה, כך שזה מעולם לא הגיע לישראל וכמוה מדינות רבות אחרות".
"מי שירוויח מהסיפור הזה הן בעיקר החברות האחרות שעובדות עם מערכת ההפעלה 'אנדרואיד' ובראשן גוגל עצמה, שהכריזה רק לפני שבוע על ה'פיקסל'", ניתח המומחה. "ה'פיקסל' הולך להיות אחד המרוויחים הגדולים ביותר, בטח שבארצות הברית. אני מניח שהוא היה הצלחה גם ככה, אבל עכשיו, כשרוב מעריצים 'סמסונג' יחפשו לעצמם אלטרנטיבה אחרת, אני מניח שה'פיקסל' ייקח את הנתח של רוב מיואשי 'סמסונג' '. כרגע עוד לא התחילו למכור אותו. יש הזמנות מוקדמות אבל הם לא מפרסמים נתונים כמותיים. גם חברות אחרות ירוויחו כמו LG ו-HTC ועוד".
