נעשה ונצליח: כיצד אפשר להגדיל הכנסות בתחום תשמישי הקדושה?
אלון גל מייעץ לבעל חנות לפנות לקהל חילוני ולמתג עצמו כ"איש הקשר של הלקוח לדת"
דת רק לדתיים? לא בהכרח: אלון גל שוחח עם מאזין תושב הקריות, בעל חנות לתשמישי קדושה, וייעץ לו לחפש את הקהל מחוץ למגזר חובשי הכיפה. או המגבעת.
"יש לי משפחה גדולה של עשר נפשות, בהן ילדה עם צרכים מיוחדים. אני חש שחיי מתנהלים בקושי כלכלי עצום וכעת עליי למצוא פתרונות", אמר המאזין.
העסק, לדבריו, מוכר לקהל קבוע ולעוברי אורח. "אני מחזיק חנות קטנה שמוכרת בין השאר פמוטים, כוסות קידוש וספרים. היא ממוקמת בכביש הראשי שמחבר בין קריית ים, קריית שמואל ומוצקין", אמר, "הלקוחות שלי מתחלקים לשניים. חלקם עוברים ברחוב ועוצרים בדרך בחנות שלי וחלקם מכיר אותי לאורך שנים רבות וממשיכים לחזור ולבקר אצלי. הקהל שלי כולל דתיים, חילוניים ומסורתיים כאחד".
"זה מצביע על כך שלמוצרים שאתה מוכר יש ביקוש", טען אלון גל, וצירף כמה הצעות ייעול. לדבריו, "אני מעריך שאתה ומשפחתך חיים בצמצום ועושים את המיטב על מנת לחסוך. לכן עליך להתמקד בשיפור הכנסות של העסק. לציבור הדתי יש בדרך כלל יש גישה טובה יותר למוצרים מהסוג שאתה מוכר, ולכן אני ממליץ לך להשקיע את מירב המאמצים דווקא בציבור החילוני והמסורתי. כאדם חילוני אני יכול לשתף אותך שכשבני עלה לתורה ניגשתי לחנות דומה לשלך ורכשתי לו סט של תפילין וטלית שראיתי בדרכי לעבודה".
עוד אמר אלון למאזין: "אל תשב ותמתין ללקוחות שיבואו - עליך להיות אקטיבי. מתג את עצמך כמרכז המכשור היהודי עבור הלקוח, כדי שיידע לפנות אליך בכל מה שקשור לנושא הדת בצמתים השונים בחייו. תוכל לנסות לאסוף מבתי הספר וממרכזי הקהילות באזור רשימות של ילדים בכיתה ו' ולהציע להוריהם 'חבילות קדושה' במחיר משתלם לקראת בר ובת המצווה. בכך תפתור עבור ציבור שלם בעיה גדולה".
כיצד יגיע טוב יותר ללקוחות המזדמנים? על פי אלון, "הכן לעצמך רשימת שאלות שתשאל את לקוחותיך העוברים ברחוב, כדי שתוכל להבין טוב יותר לאיזה מוצר יזדקקו בעתיד ושאותו תוכל למכור להם. יכול להיות שתגלה שללקוח יש ילדים בגיל הבר מצווה ותוכל למכור תפילין, ויכול להיות שגם תגלה שהלקוח בדיוק עובר דירה וזקוק למזוזה ולמתקין עד הבית. בכך תציע באופן אקטיבי וקבוע אפשרויות שיהפכו אותך לאיש הקשר של הלקוח לדת. הפעל את מגוון החברים שאתה מכיר והחל לפנות לאנשים באמצעות שאילת שאלות ומתן פתרונות. שיהיה המון בהצלחה".
עריכה: איתמר זיגלמן
