במהלך הריאיון המטלטל עם עקיבא קאופמן, החובש הבכיר באיחוד הצלה שהיה עד לפיגוע הירי בבני ברק, הוא סיפר על מפגשי חוסן נפשי שהתקיימו זמן קצר אחרי פינוי הנפגעים. דנה אזר, עובדת סוציאלית שנכחה אמש (ג') במפגש כזה, שפכה מעט אור על מה שקרה באותם רגעים.
לדבריה, הגיעה לשטח עצמו יחד עם עוד 7 בכירים, כדי להושיט יד לאזרחים ולאנשי ההצלה מכלל הארגונים שהיו במקום. "אנחנו מוזעקים לזירות קשות, מנסים לייצר סביבה נייטרלית", אמרה לגולן יוכפז, ענת דוידוב וטל לב רם ב־103fm, "אנחנו מנסים לתת עזרה ראשונה נפשית לאנשים שנמצאים במקום, לייצב אותם ולהחזיר להם שליטה".