איך אפשר לתקשר עם לקוחות שאוהבים לדחות דברים מבלי שזה יהפוך ל'נדנוד' מעיק?
גזית פרידמן, הבעלים של 'אבני גזית', מפיקה כנסים ואירועים כבר 9 שנים. ואולם, לעתים היא נתקלת בלקוחות סרבנים שמעדיפים לדחות דברים - איך עליה לתקשר איתם מבלי לחוש שהיא מציקה להם?