שתי נערות שנסעו באוטובוס ראו את המחבל נשאת מלחם ביום הפיגוע וצלצלו למשטרה אך המשטרה לא התייחסה למידע. כתבת רשת ב' כרמלה מנשה שחשפה את המחדל עם הפרטים. בהמשך מצטרף לשיחה ניצב בדימוס אריה עמית, לשעבר מפקד מחוז ירושלים: "אין לזה הסבר או תירוץ, זאת תקלה מאוד גדולה!"