שמוליק מושקטל, נוסע קבוע בקו רעננה-תל אביב של הרכבת, סיפר על התקלות שהוא חווה בקו: "אין בעיה שיהיו תקלות, זה קורה אבל לא הודיעו כלום". בהמשך עלה מעוז ינון, מפעיל עמוד הפייסבוק 'בארכבת', והביא חלק מהנתונים והתלונות הרבות שנכתבות בעמוד • באיזה קו מאחרת רכבת ישראל ב-95% מהמקרים? • ישראל טל סרנגה, דובר רכבת ישראל, הגיב לטענות: "כמו שילד גדל ככה גם לרכבת יש כאבי גדילה"