אורנה מרדכי מגשרת במרכז הגישור הקהילתי של רעננה מספרת על קונפליקטים שהיא התמודדה איתם במהלך עבודתה, מה עושים עם בית כנסת שמפריע לבעלי עסקים? כיצד פותרים משבר על חנייה? ומהו תפקידו של הגישור הקהילתי כפעילות מניעתית: "עצם זה שהתושבים מכירים שיש גורם שאפשר לפתוח בפניו את התסכול, זה עוזר לפתור את הבעיות".