"עד לרגע זה לא קיבלנו תוספת בכוח אדם"

מנכ"ל הביטוח הלאומי מאיר שפיגלר: "אנחנו מחויבים לשרת את הציבור" • והוסיף: "מזדהים עם מצוקות המובטלים"

מנכ"ל הביטוח הלאומי מאיר שפיגלר שוחח עם סיון כהן ב-103fm על כמות המובטלים הרבה: "אנחנו מטפלים בסדר גודל של מיליון תביעות, ומתייחסים אל כל מקרה כעולם ומלואו, וגם אם באיזה שהוא מקום כשלנו, אנחנו מתקנים".

בהמשך אמר: "אנחנו עושים את הכול על מנת לשפר את השירות ולהפחית ביורוקרטיה. בין 50% ל-80% מהזימונים מטופלים טלפונית. אנשים מקבלים מענה בכל הנושאים שלשמם הם בעצם התכוונו להגיע". 

• המוסד לביטוח לאומי
• מאיר שפיגלר