הזמנתם חופשה? לא בטוח, בית המלון סגור: אירוע שנוי במחלוקת קרה למאיה יצחק כשהגיעה לבית מלון מרשת 'פתאל' בו הזמינה חדר לחופשה קצרה עם בעלה; כשהגיעו השניים למלון בעיר הרצליה, גילו כי בית המלון סגור, על אף שבאתר ההזמנות נכתב כי הוא פתוח לרווחה.
מאיה יצחק שוחחה עם ענת דוידוב וסיפרה על המחדל: "פניתי לחברה ולא קיבלתי מענה".
עופר מרום, מנכ"ל המועצה לצרכנות, הגיב לדברים: "זה מקרה מוזר שלא שמעתי עליו לעולם. במקרה כזה שהצרכן נפל בין הכיסאות, היינו מצפים מרשת גדולה כמו 'פתאל' לקחת אחריות ולפצות כמו שצריך".