המאזין התלונן על אישורים רבים שהוא צריך להביא לביטוח, וטען: "למה באומת ההייטק לא מסוגלים על פי תעודת הזהות להגיד לך בדיוק זכויותיך?"
המאזין התלונן על כך שהוא צריך להתרוצץ בין כל מיני משרדים כדי להביא אישורים לחברות הביטוח, ותהה, למה לא ממציאים אפשרות שדרך תעודת הזהות, יוכלו להגיד לך מה הזכויות שלך?
פלג סיפר לו על אתר מסוים שיוכל לעזור לו לסדר את ביטוחיו.