דובר חברת אן.אס.או עודד הרשקוביץ הדף את ההאשמות נגד תוכנת פגסוס של החברה, וטען שמדובר בשירות תמים למציאת המיקום של ביצוע השיחה: "המסרים שפורסמו מסתובבים ברשת ולא קשורים לחברת אן.אס.או".
לדבריו, המידע שנפרצו שרתים של החברה ו-50 אלף מטרות התגלו אינו נכון: "כל פעם שהוגשה תלונה לחברה בדקנו וחקרנו אותה עד הקצה". הרשקוביץ הבהיר: "אנחנו פועלים על פי רישיון שניתן לחברה על פי חוק".