זוג טס למרוקו וכשהטיסה חזור בוטלה - חברת התעופה סיפקה לחברי הטיול המאורגן טיסת חזור יום לפני המועד ובמקום לפצות אותם בהתאם להוראות חוק שירותי תעופה, היא שלחה מכתב התראה על עלות 'טיסת החילוץ'.
הנוסע חנוך רגב, שוחח עם ענת דוידוב ב־103fm וסיפר על החוויה הקשה. לשיחה הצטרפו גם עורכת הדין הדס יעקובסון הרידור, יועצת משפטית של המועצה לצרכנות, ועורך הדין צחי אסרף, היועץ המשפטי של ג'נסים - אשר הגיבו לדברים.