עו"ד יובל עציוני, המייצג את התביעה הייצוגית נגד קבוצת זאפה, תאגיד ההופעות הגדול והמוביל בישראל, על הסיבות לתביעה: "הלקוחה שלנו, כמו עוד הרבה לקוחות פנתה לזאפה ולא נענתה". לדבריו בזאפה הודו כי הם מחזיקים 9 מיליון שקלים. אז מדוע הם לא מחזירים את הכסף?
עציוני: "אנשים קנו כרטיסים להופעות שבוטלו, ובמקום לקבל את הכסף זאפה, ברוב המקרים, לא עונה. ובסופו של דבר מציעה לחלק החזר כספי ולחלק שובר להופעה עתידית".