תופעה מעיקה שהפכה לנפוצה למדי, זאת בדמות האיחורים וההברזות החריגות של טכנאים או נציגי שירות המתאמים איתנו ביקור בביתנו, מאלצת אותנו להמתין שעות על גבי שעות בחוסר מעש.
עורכת הדין ד"ר אורית המרמן גולן, מנהלת ייעוץ והדרכות באמון הציבור, הביאה פרטים נוספים על הסוגיה הסבוכה.