סליחה, מי מנהל המשמרת?

שיא חדש נקבע בשנת 2022 למספר התלונות שהגיעו לנציבות תלונות הציבור • עו"ד רונית זנדברג, המשנה למנהלת הנציבות, עם הפרטים

על פי ממצאי דוח נציבות תלונות הציבור לשנת 2022 שעלה היום לכותרות, כ־21 אלף תלונות התקבלו בנציבות במהלך השנה, ואף נרשמה גדילה בהיקף התלונות נגד גופים ממלכתיים באופן ספציפי. 

עורכת הדין רונית זנדברג, המשנה למנהלת נציבות תלונות הציבור, התייחסה לדברים: "עיקר התלונות הגיע ממשרד התחבורה. יש גופים שבהם השירות שניתן לציבור הצדיק את ההתערבות המסיבית שלנו".

בהמשך, הוסיפה: "44% אחוזים מתוך התלונות הן תלונות מוצדקות שבאו על תיקונן בעקבות התערבות הנציבות". 

• מבקר המדינה
• משרד התחבורה
• תלונות הציבור
• מתניהו אנגלמן