בעקבות המצב הקשה במדינה והחרדה המתגברת על רקע מלחמת 'חברות ברזל' עמותת נט"ל מדווחת על זינוק ענק במספר הפניות. טל שלו וניסים משעל שוחחו עם מנכ"לית העמותה אפרת שפרוט על עבודת הקודש שעושה העמותה, ועל הכלים להתמודדות עם טראומה וחרדה.
תחילה, סיפרה: "אנחנו כבר עם מעל 7,000 פניות בקווי הסיוע וכל יום זה משתנה, בהתחלה אלה היו אנשים שמחפשים את קרוביהם, ועכשיו אלה אנשים שצריכים ללכת להלוויות או חוששים מהמצב. מה שאנחנו חווים עכשיו זו טראומה גם אישית אבל גם לאומית. כל סיפור ששומעים הוא יותר מזעזע מקודמו, יש גם משפחות שלא מצליחות לקבור את מתיהם כי הם עוד לא זוהו, אנשים שלא יודעים עדיין איפה ילדיהם".
לאחר מכן, סיפקה אפרת שלושה טיפים להרגעת החרדה: "קודם כל העניין הזה של להיות ביחד, גם ברמה המשפחתית, גם במסגרות ההתנדבותיות, להיות ביחד, להתחבק פיזית ורגשית זה דבר שמפחית חרדה. לא להשאיר את הילדים לבד בבית, לקפוץ לבקר את ההורים. דברים כאלה שמגבירים את הקשר".
עוד אמרה: "הדבר השני זה באמת עשייה ושמירה על שגרה. לקום בבוקר למרות שמסגרות הלימודים לא פתוחות, לעשות ספורט, להוציא משחקי קופסה, זה מאוד שומר על החוסן. הדבר שלישי זו תקווה, זה נכון שאנחנו בימים קיצוניים בכל קנה מידה. מאז הקמת המפעל הציוני לא היה פה כזה משבר, אבל כן חשוב לדבר בשיח של תקווה, גם לעצמינו וגם לילדים שלנו, יש לנו כוחות כמדינה וכמשפחה ואנשים. יהיה פה טוב ואנחנו נשתקם ונתחזק".