סר"ן לאורה, בת 35, נשואה עם שני ילדים, במילואים מפברואר 2024, שוחח עם רון קופמן בשידור המיוחד מאגף השיקום בתל השומר על המפגש עם הפצועים לכל אורף תהליך האשפוז וההנגשה של הזכויות והזכאויות של הפצועים מול אגף השיקום.
"אנחנו יחידת מילואים של אגף השיקום של משרד הביטחון, והתפקיד שלנו ללוות את כל המשוקמים ולסייע להם עם הבקשות להכרה וכך להפוך את זה לפחות מסועף ובירוקרטי", ציינה לאורה, "באזרחות אני עובדת סוציאלית, והמטרה בהקמת היחידה היה להביא אנשים מעולם הטיפול, וכך זה הופך הרבה יותר לנעים".
לדבריה, "יש הרבה פידבק חיובי מההנגשה כך שהם יכולים להתמקד רק בשיקום הפיזי והנפשי שלהם, הכל מונגש ונוח. אין יותר חשוב מזה כרגע, זה צו השעה וזה מה שצריך לעשות".