נושא ההסברה הוא אחד מהנושאים הבעייתים מתחילת המלחמה. לדעת רבים, ההסברה של המדינה בנוגע למלחמה אינה מספיק טובה דבר שמוביל לתגובות בין-לאומיות ביקורתיות ביותר מאז תחילת המלחמה. אליאב בטיטו, ראש מטה ההסברה האזרחי, ירד לשורש הבעיה.
"בסופו של דבר אין דרך להתחרות בתמונות של ילדים מתחת להריסות בעזה. אנחנו בישראל נחשפים פחות לתמונות שהעולם נחשף להן", טען בטיטו. "אנחנו מתמודדים נגד ארגון טרור אבל פועלים בערוצים דיפלומטיים. באירוע האחרון לקח לנו 14 שעות להגיב ולהגיד שזה לא קרה", הוסיף.