אזרחים ותיקים רבים לא מודעים לכלל הזכויות שלהם, כשמרבית הזכויות לא ניתנות אף בצורה אוטומטית אלא רק לאחר פעולה אקטיבית. יפית בר, מנהלת אגף תעסוקה ומיצוי זכויות במשרד לשוויון חברתי, שוחחה עם דני דבורין ויעל חביב ב-103fm ופירטה את משמעות המוקד, הסיוע שניתן וכמובן הזכאויות.
"המוקד יחסית ותיק לאזרחים ותיקים, הוא קיים משנת 2008 והוקם על מנת לסייע לאזרחים ותיקים במיצוי זכויות. כאשר מדברים על אזרחים ותיקים, הזכויות הן רבות", אמר והוסיף: "רצינו לייצר מוקד שהוא 'ONE STOP SHOP' לאזרחים ותיקים. אם זה זכויות מכוח האזרחים הותיקים, ביטוח לאומי, ניצולי שואה, בריאות, סיעוד ועוד. כשאזרח ותיק שהגיע לגיל הייעודי שלו, 63 לנשים ו-67 לגברים, הסיכוי שיידע את כלל זכויות הוא קטן. מה גם שהרבה מהזכויות לא ניתנות באופן אוטומטי, וצריך לבצע פעולות אקטיביות לממש את זכויותיהם".