"טיפול הוא תהליך רציף, לא סיום מהיר"
איתן טמיר על בינה מלאכותית בעולם הטיפולי: "טיפול זה תהליך של שינוי, כאן הצ'אט והבינה לא יודעים לפעול אחרת"
איתן טמיר, פסיכותרפיסט, מטפל בטראומה וראש מכון טמיר, שוחח עם קרסו ובוגזלו ברדיו 103fm על השפעת הבינה המלאכותית על עולם הטיפול והפסיכותרפיה, ובמיוחד על איך צ'אטבוטים מתקדמים יכולים להשתלב בעבודה עם מטופלים
תחילה פתח תמיר את השיחה על ההתפתחות הטכנולוגית בישראל: "זה נכנס בהחלט עם הרבה סטארט-אפים ישראלים שעושים עבודה מאוד-מאוד יפה. זה מתקדם בצורה מרשימה. לקראת הראיון חשבתי על המשפט של גלי וזיוי ברמן, שאמרו: 'עכשיו אנחנו הולכים לראות מה זה הצ'אט ג'י פי טי הזה'".
עוד התייחס לאופן בו מטופלים נעזרים בצ'אט כדי להמשיך את הטיפול, מעבר לפגישה עצמה: "רוב המטופלים נעזרים בצ'אט כדי להמשיך לעבוד מעבר לפגישה, על נושאים וסוגיות שמעסיקים אותם, דברים שהצ'אט מציע. לאט לאט זה כן יגיע לרמה של מומחיות. דווקא הכשלים במערכות אלו הם מעניינים. הבינה משתכללת, אבל הדבר שהיא יכולה לפספס הוא את הקשר האמפתי של המטפל".
"הדבר המעניין יהיה שהמערכת יכולה להיות בתוך החדר כעוזר של המטפל"
בהמשך, הסביר את ההבדל המהותי בין טיפול אנושי לבין אינטרקציה עם הצ'אטבוקס: "הרי טיפול הוא לא רק הקשר והליטוף, זה תהליך של שינוי. כאן הצ'אט והבינה לא יודעים לפעול אחרת. הם יודעים להיות מנומסים, אך הם לא יודעים לפספס. יש לזה מושג, מצב שבו הצ'אט מתחנף ורוצה לסגור מעגל, וטיפול הוא תהליך רציף, לא סיום מהיר".
לסיכום התייחס טמיר ליתרונות ולחסרונות של השילוב של ה-AI כחלק מטיפול רגשי: "הוא יודע מצוין לקרוא רגשות, אבל הוא לא יודע להרגיש אותם בעצמו. בתקופה זו, הרוח נפגעה קצת, ויש הרבה מקומות עם פוטנציאל לטעויות. בעולם הטיפולי זה מורכב בגלל ענייני רגולציה והיבטים אחרים. הדבר המעניין יהיה שהמערכת יכולה להיות בתוך החדר כעוזר של המטפל. בעיניי זה יפה גם כמי שמחזיק את הזיכרון הקולקטיבי, את האסוציאציות, הכל שם יהיה רשום. אני שואל אותו 'על מה דיברתי לפני חצי שנה?' והוא שולח לי את המידע".
