מלי אורגד, מנהלת שירות טיפול והגנה ממצבי טראומה ומשבר במשרד הרווחה, שוחחה עם אודי סגל ואלי כהן ב-103fm על מגוון שירותי הסיוע ופעילות מרכזי החירום שמעניק המשרד. היא סיפרה על השפעת המלחמה על מספר הפניות לעזרה וגילתה כי משרד הרווחה מסייע גם לגברים שחשים כי הם עלולים להידרדר להתנהגות אלימה.
אורגד הדגישה כי עבורה כל יום הוא יום לציון אלימות נגד נשים. "חשוב לציין אותו, אבל אנחנו עובדים במהלך כל השנה. המשרד משקיע משאבים רבים במניעה ובטיפול בכל מי שנמצא במעגל האלימות. אנחנו נותנים שירותים לנשים, לגברים וגם לילדים. השירותים שלנו מותאמים גם תרבותית לחברה הערבית ולחברה החרדית, והם מונגשים עבורם".
"הקמנו ארבעה מרכזי אלומה - מרכז חירום שנותן סיוע, ייעוץ וטיפול לנפגעי אלימות במשפחה", סיפרה. "הוא פועל 24/7, ואין צורך לפתוח תיק ברווחה או במשטרה. אישה יכולה רק להרים טלפון ולא חייבת לומר מיהי, והיא יכולה גם להגיע ולהישאר עד 72 שעות להבין מה נכון עבורה"
מעבר לכך המשרד מפעיל 171 מרכזים ו-17 מקלטים עבור נשים שנמצאות בסיכון גבוה ועוד עשרות דירות מעבר לנשים שמסיימות את תקופת המקלט לטיפול המשכי.
האם אירועי השנתיים האחרונות החמירו את התופעה? אורגד סיפקה נתונים שאינם חד משמעיים. "בתקופת המלחמה ראינו מצד אחד עלייה בפניות למוקד 118 ולמרכזי אלומה, אבל הייתה ירידה במספר הנשים שפנו למקלטים או לטיפול. נשים רבות חששו לעזוב את ביתן בשל חוסר הוודאות, הן חששו לעשות מהלכים ושינוי משמעותי", אמרה.
היא סיפרה כי עם תום המלחמה ניכרת עלייה בפניות לסיוע. "עדיין יש נשים שנרתעות מלפנות, וחשוב לנו לומר שאפשר להגיע אלינו בכל מיני דרכים, יש לנו סיוע כספי לסייע להן לפתוח דף חדש, יש לנו תוכניות תעסוקה ושיקום", אמרה.
אך לא רק נשים יוכלו להסתייע בשירותי המשרד. גם גברים פוגעים, ואפילו גברים שחשים כי הם עלולים להידרדר ולהפוך לגברים אלימים. אורגד סיפרה: "כדי לטפל בנשים צריך גם לטפל בגברים. יש לנו דירות שמיועדות לגברים מורחקים מהבית, וככה אנחנו מגייסים אותם לטיפול".
לדבריה, "פתחנו מרכזים לטיפול בגברים שנמצאים במשבר שמשפיע להם על הזוגיות והמשפחה. אני מדברת על גברים שנמצאים בתחילת הרצף, לפני ההתפרצות האלימה, שרוצים לשוחח ולהיעזר בנו. גם להם אנחנו נותנים מענה. מדובר במרכזי אלון, פתחנו אחד בצפון, ונפתח בימים אלה עוד מרכזים בירושלים ובתל אביב".
לסיכום, פנתה אורגד לכל המאזינות: "אנחנו רוצים לפנות לכל אחת ולומר לה שהיא יכולה לפנות אלינו, והיא תקבל את המענה המותאם לה".
מוקד שירותי הרווחה בטלפון 118 או *2909
מוקד לגברים שזקוקים לסיוע ועזרה: 1218