"זה לא יצא לה טוב כי אנחנו מחפשים אותנטיות"
ד"ר לירז מרגלית, חוקרת התנהגות בעידן הדיגיטלי, התייחסה להסברים של יעל פוליאקוב וסברה כי הם לא משכנעים מספיק: "לא הפריע לה שהיא פגעה ברגשות"
לאחר שהתבדחה בפודקאסט שלה עם אסי עזר על 'נשים שמנות' יעל פוליאקוב התנצלה. לירז מרגלית, חוקרת התנהגות בעידן הדיגיטלי, ניתחה מנקודת מבטה את ההתנצלות של פוליאקוב.
"כשאנחנו מסתכלים על סליחה בעידן החדש, אנשים עושים הערכת נזק", ציינה מרגלית. "היח"צ או מי שאמון על יחסי הציבור של אותה אישיות או משפיען אומר לחכות יום או יומיים. 80% מהמקרים האלה חולפים לדבר הבא. הקשב שלנו תמיד מחכה לדבר הבא. אם זה לא עובר ומתחיל להדהד יותר מיומיים וגורף עוד תגובות אז מתערבים פה ואומרים צריך להתנצל ולעשות בקרת נזקים. חושבים המון על איך להתנצל ומה להתנצל כדי שההתנצלות הזו לא תבוא ותוציא את האדם כאידיוט מוחלט. הדבר הכי גרוע מבחינה פסיכולוגית זה לומר - 'אני מצטער אם נפגעתם'", הבהירה.
על המקרה של פוליאקוב, מרגלית אמרה: "זה לא יצא לה טוב כי אנחנו מחפשים אותנטיות. אותנטיות לא הייתה בהתנצלות. היא לא הרגישה לא בסדר, היא לא הרגישה לא בנוח, היא לא הרגישה שהיא פגעה. כשמישהו אומר את זה בצורה הזו - באמת שלא הפריע לה שהיא פגעה ברגשות של אנשים".
