ארגון ידידים מוכר בשל הסיוע שהוא נותן לאנשים שנתקעים בדרכים. בתקופת מבצע שאגת הארי המתנדבים בארגון עברו לתת סיוע גם בבתים של אזרחי ישראל. יאור ועקנין, מנהל סניף ארגון ידידים באשקלון ואזור החוף, התייחס לפעילות הארגון בתקופת המלחמה.
"כולנו ידענו שתהיה מלחמה, השאלה מתי היא תפרוץ. כבר בבוקר של יום שבית המוקד הטלפוני נפתח. עברנו מיד ביחד מאפס למאה והתחלנו עם הסיוע התושבים. בידידים מיד הבנו שעוברים מסיוע בדרכים לסיוע בבתים", סיפר ועקנין.
"אנחנו ארגון יחסית ותיק. מסבב לסבב, ממלחמה למלחמה השטח לומד בעצמו. אנחנו כמנהלים עושים הדרכות בכלום זמן. יוצאים עם המתנדבים לשטח, עם הכלים וככה לומדים", הוסיף ועקנין. "כל מי שיש לו שתי ידיים עובדות יכול לעשות את זה בקלות. ברחבי הארץ אנחנו 65 אלף מתנדבים וזה רק עולה ועולה מדן ועד אילת", אמר בהמשך על המתנדבים בארגון. "יש מספר ארוך של וואטסאפ שאפשר להתחבר למוקדן, יש רשויות מקומיות שהשכילו אותנו לצרך ל-106 וככה אנחנו יודעים לתת מענה רחב", ציין על דרכי ההתקשרות.