הרבה מעבר לרפואה צבאית
עו''ד מירי יעקב גביש וסא''ל ר', מפקדת מרכז הבריאות אונליין של צה''ל, על שיפור שירותי הרפואה הצבאית והנגשתם לכלל החיילים • פרק 33
האם חיל הרפואה בדרך למהפכה משמעותית בטיפול בחיילי הסדיר, הקבע והמילואים? בפרק ה־33 בפודקאסט 'היחידה' בהגשת עו"ד מירי יעקב גביש, שוחחה מירי עם סא"ל ד''ר ר', מפקדת מרכז הבריאות אונליין של צה''ל, ושמעה הכל על השינויים שבוצעו בחיל לטובת החיילים, ועל המטרה שלהם להנגיש את הפניות והשירות.
ד''ר ר' הסבירה על השירות של המרכז תחת חיל הרפואה: ''מרכז בריאות אונליין הוא מרכז חדש שפועל בחיל הרפואה החל מאוגוסט האחרון, ומטרתו היא להנגיש שירותי רפואה מרחוק לחיילים וחיילות שלנו בשירות חובה, קבע ומילואים בכל מקום וזמן. לאפשר גישה מלאה לשירותי רפואה שונים, גם לחייל שנמצא במוצב הצפון, בדרום או גזרה שקשה לו לצאת ממנה והוא יכול לקבל שירותי רפואה עד אליו בתחומים השונים''.
בהמשך השיחה, ביקשה מירי לדעת כיצד באה לידי ביטוי פעילות המרכז, זאת מלבד קביעת תורים. "המרכז שלנו מורכב ממספר אגפים ומכלולים, שהמכלול הגדול והחלק הארי שלנו הוא מכלול מוקדים של החיל", הבהירה סא"ל ר'. "חשוב לי שכל חייל וחיילת יכיר את המספר *6690 והמוקד עצמו פועל 24 שעות 7 ימים בשבוע שכל חייל יכול לפנות אליו ובעצם להיות מופנה לשלוחה המתאימה, בהתאם לסוג הפנייה שלו. תחת המרכז שלי יש שישה פעילים וביניהם מוקד זימון תורים ומידע, מוקד פר"ח שהוא מוקד הפניות של החיל, מוקד רפואה דחופה שמאפשר שירות רפואה ראשונית כשמרפאות היחידה סגורות, רופאה משפחה מומחה, שחוזר לחייל תוך שעה מהפנייה שלו ונותן לו מענה, מוקד בריאות האישה לטובת חיילות צה''לֹ ונשות הקבע ואת קו הסיוע של בריאות הנפש שפועל 24/7 שכל חייל בשירות סדיר או מילואים יכול לפנות ולקבל מענה מיידי ע''י קב''ן למצוקה שהוא חווה באותו רגע. המוקד השישי הוא מעבדות - חייל שמופנה לבדיקת דם יכול לפנות אלינו במידה והוא רוצה לקבל מידע על מיקום ביצוע הבדיקה וסניף הביצוע''.
במהלך השיחה, ביקשה עו"ד יעקב גביש להבין כיצד ישנם חיילים שמחכים חודש לפגישה עם קב"ן. כששאלה מירי על ההבדל בין מוקד פר"ח למוקד קבילות חיילים, השיבה ר' והבהירה: ''פר"ח הוא מוקד תוך חיילי של חיל הרפואה, ושיטת בירור הפנייה נעשית כמו שנעשית בנציבות קבילות חיילים אל מול אותו גורם רפואי. החייל יכול לבחור לפנות אלינו או לקבילות חיילים. יש לנו פניות שמגיעות אלינו כשנדרש סעד מיידי, וגם כאן אנחנו יודעים להגיב באופן מהיר, לפנות לגורם הרפואי הרלוונטי ולתאם עבור החייל את השירות שנדרש בהקדם האפשרי. בהחלט יש מקרים של חיילים שנמצאים במסגרות ביניים ולא יודעים מי מרפאת האם או שיש אי בהירות בנושא. אם נראה שקיים קושי ונדרשת התערבות מיידית אז אנחנו נהיה הגורם המתווך מול מרפאת היחידה ונקשר בינה לבין החייל לסייע לו ולא נשאיר את החייל ללא מענה והוא יקבל אותו בין באופן רחוק ובין עם המוקד שלנו שמאויש באחיות ורופאים שיכולים לתת את המענה הנדרש''.
הגיוס מתקרב ואתם זקוקים לעזרה? חשים מצוקה נוכח שירותכם הצבאי? שמים לב שילדיכם הולכים לאיבוד במערכת הצבאית? פנו לאתר, למייל או למספר הטלפון 058-7806555 וספרו לנו.
