רוני אילוז, עוזר בכיר למנהלת נציבות תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה, הסביר את הממצאים לפיהם נרשמה עלייה חדה בתלונות נגד התנהלות גופים ציבוריים, והציג דוגמה כואבת במיוחד. מעל 30 אלף תלונות, כאשר 56% מהן נמצאו מוצדקות: "למשרד העבודה יש מי שאחראי לעידוד חזרת הורים לעבודה. זו לא השנה הראשונה שנמצאות שם בעיות, אבל השנה נמצא כשל גדול מאוד. אנשים התחילו את שנת הלימודים כשלא ברור להם אם וכמה יוכלו לקבל".