יהודה עדי אדלר מסביר על שירות לקוחות ברשתות החברתיות
יועץ המדיה החברתית משוחח עם איריס על החשיבות של שירות לקוחות ברשתות החברתיות, על מענה מהיר ואטרקטיבי ועל 'קניית' הלקוחות: "לא כל החברות בארץ מיישמות את זה אבל מה שהן צריכות לעשות זה להקשיב ולהתעלות מעל לציפיות של הלקוח" - האזינו!