"הנה בא יו"ר ועדת הכלכלה, שרוצה לעשות מהפכה צרכנית"

הסוף לייבוש על הקו? ענת דוידוב על המהפכה שאולי תקצר את זמני ההמתנה

יו"ר ועדת הכלכלה איתן כבל נחוש לטפל בזמני ההמתנה לנציגי שירות, שיכולים לפעמים לשגע את כולנו. יוזמה חדשה שלו קובעת: מקסימום המתנה של שש דקות לנציג שירות - האם הפעם זה באמת יעבוד?

• טלפון
• שירות לקוחות
• איתן כבל
• המתנה
• ועדת הכלכלה