המאזינה היא לקוחה ותיקה ונאמנה של אחד הבנקים, ולמרות שכבר במשך 12 שנה בכל חודש המשכורת נכנסת באופן קבוע, כשביקשה הלוואה החליטו פתאום שלא לאשר לה. יו"ר ארגון המגשרים בישראל ומנהל אקדמי של קבוצת גושרים , מרכז גישור והדרכה רב-תחומי ד"ר דיויד שמעוני הסביר: "אני הייתי מבקש פגישה אישית עם המנהלת החדשה".