103FM
103FM
האזנה לשידור החי
עכשיו בשידור
המגשרים
עם אמנון רגב

מה אני נראה לך, מכונת כביסה? אל תכבס אותי!

כל פעם אותו סיפור: קונים מוצר, מקבלים עליו אחריות, אבל ברגע האמת מסתבר שהאחריות לא כוללת את תיקון הבעיה הספציפית הזאת


המאזינה רבקה סיפרה כי היא רכשה מייבש כביסה אך לצערה - פחות משנה ממועד הרכישה, נסדקה הדלת של המייבש. אחרי סאגה ארוכה שכללה לא מעט טלפונים, מיילים, טרטורים ועצבים, הוחלפה הדלת הקלוקלת, אבל רבקה נדרשה לשלם עבור השירות שקיבלה - למרות שהייתה לה אחריות על המייבש.

ד"ר דיויד שמעוני, יו"ר ארגון המגשרים בישראל ועו"ד שגית ארגמן הוט, הסבירו לה מדוע עדיף לה שלא לתבוע את החברה המשווקת ולבחור באופציית הגישור. 

30/12/2018
הישארו מעודכנים

צילום אילוסטרציה: Ingram Image