103FM
103FM
האזנה לשידור החי
עכשיו בשידור
איפה הכסף
עם ענת דוידוב

"הצרכנים צריכים לנצל את התחרות בשוק התקשורת"

לירן אבישר בן חורין, מנכ"לית משרד התקשורת, על אכיפת חוק זמני המענה ללקוחות: "צריכים להיות פתרונות מקוונים כדי למנוע המתנה"


לירן אבישר בן חורין, מנכ"לית משרד התקשורת, על הקנסות שהטיל משרדה על חברות התקשורת שמשאירות לקוחות להמתין למענה יותר מ-6 דקות בניגוד לחוק: "השוק תחרותי, החסמים נמוכים הצרכן הישראלי צריך לבחור ביניהן בצורה מושכלת תוך התייחסות למדד איכות השירות של כל חברה". 

עוד התייחסה לנושא חיבור לקוחות לסיבים אופטיים כדי לספק אינטרנט מהיר וסיפרה על התוכניות להרחיב את הפריסה בשנים הקרובות בעזרת ספקים שונים.

24/06/2021
הישארו מעודכנים

אלון גל וליאת רון
אלון גל וליאת רון  |  צילום: 103fm