המאזינה בת ה־70 עברה ניתוח לטיפול בכאב בשורש כף היד, וסיפרה: "אני כל הזמן מתלוננת שאני מרגישה 'שריפה' אחר הניתוח ולאף אחד אין תשובות", וציינה, כי עד עכשיו עברו רק 3 חודשים.
פרופ' קרסו אמר: "בזמן שפותחים את הניתוח וחותכים, לפעמים חותכים חלק מהסיבים התחושתיים, ובאחוז מאוד גבוה, עם הזמן זה מסתדר".
בהמשך, סיפרה המאזינה כי היא סובלת גם מהזעות לילה. פרופ' קרסו השיב: "צריך לגשת לרופא ולבקש שיעשה לך את כל הבדיקות להזעות לילה", והוסיף כי גם תרופות יכולות לגרום להזעות הללו.