המאזינה בת 62, וסיפרה: "אני עוד 10 ימים צריכה לעבור ניתוח עצב אולנרי במרפק, ונתנו לי שתי אופציות, האופציה של האנדוסקופיה והאופציה הפתוחה שמעבירים את העצב. בחרתי באופציה הפתוחה, הייתי אצל כמה רופאים וכל אחד אמר משהו, אבל סמכתי על איזה רופא שאמר שגם אם יתחילו עם האנדוסקופיה, הם יצטרכו לעבור לפתוח. ואני רוצה גם לשמוע אותך".
פרופ' קרסו הסביר: "אני תמיד אומר, אל תבחר את השיטה, תבחר את הרופא. כלומר, רופא שאתה סומך עליו, אם הוא יודע לעשות ניתוח ורגיל לעשות אותו בטכניקה מסוימת, תשאיר לו להחליט איך הוא עושה את זה", והוסיף: "אם היה צריך לעשות ניתוח בטן, הייתי ממליץ לעשות אנדוסקופיה, אבל פה, העור הוא דק והעצב נמצא די קרוב אליו, והרופא יכול לראות בדיוק את המקום ונגמרת הבעיה. אז אני חושב שתלכי עם הרופא שאת סומכת עליו, עם הניתוח הפתוח".
בהמשך סיפרה המאזינה כי "יש לי נשירת שיער די רצינית והמליצו לי על אבץ, זה יעזור מבחינת הנשירה?" פרופ' קרסו השיב: "אם חסר אבץ, זה יעזור, אבל אם לא חסר, זה לא יעשה כלום". בעקבות כך, קרסו המליץ על תרופות אפשריות, בין היתר: ביוטין 1000 של סולגאר או supherb, מולטי הייר של סולגאר או רוטס HR של אלטמן.